Toko Perhiasan Online Terpercaya di Indonesia

LAYANAN ORORI

GARANSI UANG KEMBALI

logo moneyback orori
APA ITU "GARANSI UANG KEMBALI?"

Kami dengan senang hati memberikan Anda waktu tambahan selama 10 hari untuk memastikan perhiasan yang dibeli sesuai dengan harapan Anda. Jika dengan alasan apapun Anda merasa tidak puas dengan perhiasan yang dibeli, tanpa bertanya lebih lanjut kami akan mengembalikan uang Anda secara penuh.

logo moneyback orori
BAGAIMANA CARA MENDAPATKAN PROMO 10 HARI GARANSI UANG KEMBALI INI?
  1. Pilih satu dari koleksi Diamond Jewelry dan Gold Jewelry kami, lalu lengkapi proses pemesanan.
  2. Promo ini hanya berlaku untuk proses pembayaran melalui kartu debit atau transfer tunai. Promo tidak berlaku untuk pembayaran melalui cicilan.
  3. Anda memiliki waktu 10 hari, dimulai dari saat Anda menerima produk, untuk mengembalikan produk yang telah dibeli.
  4. Harap simpan nomor order dan nomor resi pengiriman Anda. Tim customer support kami akan meminta Anda untuk menyertakan nomor order dan nomor resi pengiriman saat proses pengembalian produk.
  5. UUntuk Anda yang memilih metode pengiriman dengan kurir ORORI, kami akan memberikan tanda terima saat Anda menerima produk tersebut. Harap sertakan tanda terima dan nomor order saat Anda mengembalikan produk.
  6. Jika kami telah menerima nomor order, Anda dapat mengirimkan produk yang ingin dikembalikan kepada kami. Anda bertanggung jawab penuh terhadap biaya pengiriman dan asuransi produk. Anda juga dapat mengembalikan produk tersebut secara langsung ke kantor ORORI

    Harap kirimkan produk tersebut ke:
    PT. ORORI Indonesia Gedung Abdul Muis 46 lt. 3A, Jalan Abdul Muis no. 46 Jakarta Pusat – 10160 Indonesia
     
  7. Produk harus dikembalikan dalam keadaan lengkap seperti saat diterima (dengan kotak, invoice dan sebagainya).
  8. Kami akan menginformasikan Anda saat produk telah kami terima. Kami membutuhkan waktu 1 hingga 2 hari kerja untuk memeriksa kondisi produk.
  9. Jika produk yang dikembalikan memenuhi syarat promo ini, kami akan segera memroses pengembalian uang Anda secara penuh. Proses pengembalian uang ini akan memakan waktu 2 - 3 hari kerja.
  10. Namun jika produk yang dikembalikan tidak memenuhi syarat (lihat Kebijakan Pengembalian Produk), kami akan mengirim penjelasan secara tertulis kepada Anda. Anda tidak akan mendapat pengembalian uang dan produk tersebut akan kami kirim kembali kepada Anda.
BAGAIMANA CARA MEMPERSIAPKAN PENGEMBALIAN PRODUK?

Kemas produk tersebut. Kami merekomendasikan untuk menggunakan kotak pengiriman, termasuk semua material pengemasan yang asli. Untuk alasan keamanan, jangan menuliskan “ORORI” di bagian luar kotak. Kami juga merekomendasikan Anda untuk mengasuransikan pengiriman, atau Anda dapat mengembalikannya langsung ke kantor ORORI.

logo moneyback orori
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PRODUK
Harap diingat bahwa pengembalian produk ini tidak berlaku untuk hal-hal berikut:
  1. Pengembalian dilakukan lebih dari 10 hari sejak produk diterima.
  2. Produk tersebut telah diperbaiki atau diubah ukurannya.
  3. Produk rusak atau cacat setelah pengiriman.
  4. Signature Series, Wedding Rings dengan grafir, Loose Diamond, Gold Bar, Alphabet Pendant, Kotak Perhiasan dan Pembersih Perhiasan.
  5. Produk dibeli melalui kartu kredit atau program cicilan.
  6. Produk yang telah digunakan sebelumnya.
  7. Anda tidak dapat menukar produk dengan produk lainnya, atau dengan produk yang sama.
 
sales avatar